Algemene voorwaarden – Defietsman.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
– Ondernemer: Defietsman.nl.
– Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Defietsman.nl en de consument, gesloten via de webshop of op afstand.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Defietsman.nl en op iedere overeenkomst tussen Defietsman.nl en de consument. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
Defietsman.nl streeft ernaar alle producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Kennelijke fouten, prijsfouten of vergissingen binden Defietsman.nl niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Defietsman.nl is bevestigd of zodra met de uitvoering daarvan is begonnen. Defietsman.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen. Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan. Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een redelijke waardevermindering worden verrekend. Wettelijke uitzonderingen, zoals maatwerk en verzegelde hygiëneproducten, blijven van toepassing.
Artikel 6 – Retourvoorwaarden
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen. Producten dienen compleet en goed verpakt te worden geretourneerd. Eventuele schade ontstaan door onvoldoende verpakking tijdens retourzending kan voor rekening van de consument komen.
Artikel 7 – Levering
Defietsman.nl streeft naar een snelle levering. Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Alle fietsen worden rijklaar geleverd. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra de bestelling is afgeleverd.
Artikel 8 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling kan Defietsman.nl wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 9 – Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan hetgeen de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Indien sprake is van een gebrek dat onder de wettelijke conformiteit valt, zal Defietsman.nl zorgen voor een passende oplossing.
Artikel 10 – Garantievoorwaarden voor e-bikes
Alle fietsen worden rijklaar afgeleverd om een veilige ingebruikname te waarborgen. De consument dient de fiets normaal te gebruiken en periodiek te onderhouden. Schade als gevolg van verkeerd gebruik, ongevallen, onvoldoende onderhoud, het opvoeren van de fiets, softwareaanpassingen, onoordeelkundige reparaties of het gebruik van niet-passende onderdelen valt niet onder garantie. Normale slijtage van onder meer banden, remblokken, kettingen, tandwielen, lagers en lak valt niet onder garantie. Voor accu’s geldt dat normale capaciteitsafname door gebruik geen gebrek vormt. Schade aan accu’s, opladers, displays of controllers door verkeerd aansluiten, kortsluiting, vocht of onoordeelkundig gebruik valt eveneens buiten de garantie.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Defietsman.nl uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald of, indien van toepassing, het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Defietsman.nl totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 13 – Overmacht
Defietsman.nl is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, pandemieën of tekortkomingen van leveranciers. Verplichtingen worden gedurende de overmacht opgeschort.
Artikel 14 – Klachten
Bij klachten dient de consument zich eerst te wenden tot Defietsman.nl. Indien Defietsman.nl is aangesloten bij WebwinkelKeur en een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de bemiddelings- en geschillenregeling van WebwinkelKeur.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Defietsman.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.